top of page

POLÍTICA DE PRIVACIDADE 
 
Nós, do HIT, respeitamos a privacidade dos seus dados pessoais. Essa Política de Privacidade descreve quais informações são coletadas dos Usuários e como estas são obtidas, armazenadas, utilizadas e compartilhadas. Ao aceitar os termos desta Política de Privacidade e acessar ou se cadastrar no aplicativo HIT – Humanity in Transformation, desenvolvido pela HIT HUMANITY IN TRANSFORMATION LTDA., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ/ME sob o nº 43.634.615/0001-82, com endereço na Rua Jurandir Rodrigues de Castro, 613, Jardim Santa Teresa, Jundiaí-SP, CEP 13.211-420, doravante denominada “HIT”, o HIT exerce o papel de controlador dos dados pessoais do Usuário, atuando conforme a legislação aplicável e conforme descrito em nossa Política. Pedimos que leia com atenção esta Política, pois, ao utilizar o Aplicativo HIT, o Usuário informará sua concordância livre, informada e inequívoca ao conteúdo aqui descrito e aos meios utilizados pelo Aplicativo para o tratamento de seus dados pessoais. Ressaltamos que esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento pelo Usuário, mediante envio de notificação por e-mail, ocasião em que o Usuário deverá descontinuar o uso do Aplicativo e sua Conta será automaticamente cancelada, de acordo com as disposições previstas nesta Política.

1. USO E TRATAMENTO DOS DADOS 1.1. Para utilização do Aplicativo, coletamos os dados pessoais fornecidos pelos Usuários no momento de seu cadastro, os quais declaram a sua autenticidade. Dentre estes dados poderão constar: nome, documento de identidade, foto, data de nascimento, gênero, e-mail, endereço, telefone/celular e dados financeiros. Dados relativos à localização do Usuário poderão ser coletados via geolocalização, desde que previamente autorizados. 1.2. Algumas informações podem ser coletadas automaticamente durante o uso do Aplicativo, tais como endereços IP, tipo de navegador e idioma, provedor de Serviços de Internet (ISP), páginas de consulta e saída, sistema operacional, informações sobre data e horário, dados sobre a sequência de cliques, fabricante do dispositivo, operadora, modelo, versão do aparelho, versão do aplicativo, versão do sistema operacional, identificador de publicidade do aparelho (IDFA), informações de acessibilidade do aparelho e redes Wi-Fi. 1.3. Dados decorrentes do uso do Aplicativo, como data e horário de acessos, buscas e visualizações, Terapias selecionadas e contratadas, valor pago e método de pagamento também podem ser coletados. Como o HIT atua como intermediário da relação entre Praticantes e Terapeutas, recebe dados relativos às suas comunicações, incluindo a data, hora e o seu conteúdo. 1.4. Os dados coletados podem ser armazenados, total ou parcialmente, e utilizados para prover, manter, melhorar e personalizar nossos produtos, serviços e funcionalidades, inclusive para oferecimento de promoções, divulgações, novas Terapias e serviços, confirmação de dados cadastrais e envio de avisos e notificações relevantes. 1.5. Tais dados também podem ser usados para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os Usuários, bem como geração de análises estatísticas com respeito ao uso dos nossos serviços. 1.6. Caso pretenda remover, corrigir, atualizar ou apagar o conteúdo coletado, o Usuário deverá entrar em contato com o HIT pelo e-mail suporte@hitapp.com.br para realizar a solicitação.
2. CONFIDENCIALIDADE E SEGURANÇA 2.1. Os dados coletados dos Usuários são armazenados em serviços de nuvem de parceiros que podem estar localizados no Brasil ou no exterior. 2.2. Poderemos armazenar as informações e dados pessoais fornecidos pelos Usuários pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e nos Termos e Condições de Uso do HIT. 2.3. Caso o Usuário solicite a exclusão de sua conta, as suas informações pessoais fornecidas ao HIT durante a sua utilização dos nossos serviços serão excluídas, salvo para as finalidades permitidas pela legislação de proteção de dados. 2.4. Em alguns casos, poderemos reter informações mesmo que o Usuário exclua sua conta, tais como nas hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas em leis aplicáveis, se houver uma questão não resolvida relacionada à sua conta (como, por exemplo, uma reclamação ou disputa não resolvida), bem como para o exercício regular de nossos direitos, ou ainda caso seja necessário para nossos interesses legítimos, como prevenção de fraudes e aprimoramento da segurança dos nossos usuários. 2.5. Os dados poderão ser compartilhados com terceiros prestadores de serviços, com empresas com as quais o HIT mantenha relacionamento de colaboração ou parceria e com autoridades e órgãos reguladores e com os próprios Usuários para diferentes finalidades, quando necessário. Nesses casos, os dados serão tratados de forma a proteger a sua privacidade, tendo essas empresas o dever contratual de proteção compatível com a legislação aplicável. 2.6. No caso de operações societárias, como reestruturação, fusão ou venda de ativos do HIT, os dados dos Usuários poderão ser transferidos, desde que respeitados os termos da presente Política.
3. COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE REDE 3.1. Nós coletamos automaticamente, por meio de cookies e outras tecnologias de rede, algumas informações sobre o seu navegador, celular e/ou outro dispositivo móvel, conforme aplicável, quando do acesso ao Aplicativo. 3.2. Usamos diferentes tipos de cookies para promover e aperfeiçoar os nossos serviços, personalizar a experiência do Usuário e avaliar a eficácia da nossa comunicação e publicidade. Tais cookies podem ser utilizados para memorizar informações pessoais, avaliar tendências e frequência de acesso, analisar o comportamento do Usuário e sua interação dentro do Aplicativo, administrar os nossos serviços, obter informações sobre a nossa base de Usuários de maneira geral, auxiliar na autenticação dos Usuários, dentre outros, em conformidade com a legislação. 3.3. Além de cookies e outras tecnologias do HIT, podemos permitir que terceiros contratados utilizem cookies e outras tecnologias de sua propriedade para identificar seu navegador, celular e/ou outro dispositivo, de modo a oferecer publicidade direcionada do HIT quando o Usuário acessa websites ou aplicativos de terceiros. Esses terceiros podem fornecer ao HIT as informações levantadas, por meio de compartilhamento de dados.
4. CONDIÇÕES GERAIS 4.1. Em caso de alterações materiais nesta Política, o Usuário será notificado por meio (i) do endereço eletrônico fornecido no momento de seu cadastro e/ou (ii) postagem chamativa em nosso Aplicativo. Para continuidade do uso do Aplicativo, solicitaremos um novo consentimento em relação a eventuais alterações significativas em seus direitos. 4.2. Ao se cadastrar no Aplicativo, o Usuário terá a oportunidade de escolher se deseja ou não receber mensagens sobre nosso Aplicativo, inclusive de conteúdo promocional, por e-mail, telefone ou redes sociais. Caso deseje, o Usuário poderá modificar as suas opções a qualquer momento em seu cadastro, nos próprios e-mails recebidos ou enviando uma mensagem diretamente ao nosso endereço de e-mail suporte@hitapp.com.br. 4.3. Os dados pessoais dos Usuários são tratados com segurança e o máximo de cuidado pelo HIT. Caso haja acesso e/ou uso indevido dos armazenados no sistema por terceiros mal-intencionados, o HIT não será responsabilizado, sendo sua responsabilidade limitada aos seus próprios atos. O mesmo se aplica na hipótese de caso fortuito ou força maior. 4.4. Caso pretenda discutir questões relacionadas à presente Política, esclarecer dúvidas, revogar o consentimento, retificar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, deixar de receber comunicações comerciais, inclusive e-mails, por favor entre em contato pelo e-mail suporte@hitapp.com.br. 4.5. Em caso de dúvidas para a compreensão e o exercício dos seus direitos enquanto titular de dados pessoais, o HIT disponibiliza meios específicos para envio de solicitações por meio da seção “Ajuda” do Aplicativo.

 
Última atualização: 17/07/2023

PRIVACY POLICY

This is the updated Privacy Policy for the HIT - Humanity in Transformation application developed by HIT HUMANITY IN TRANSFORMATION LTDA., a private legal entity registered under CNPJ/ME no. 43.634.615/0001-82, with an address at Rua Jurandir Rodrigues de Castro, 613, Jardim Santa Teresa, Jundiaí-SP, CEP 13.211-420, hereinafter referred to as "HIT." By using the HIT Application, the User agrees to the terms of this Privacy Policy and to the ways in which the Application processes their personal data. Consent can be revoked at any time by the User, through a notification sent by email, on which occasion the User must discontinue the use of the Application, and their Account will be automatically canceled, according to the provisions set forth in this Policy.

1. USE AND PROCESSING OF DATA
1.1. To use the Application, we collect the personal data provided by Users at the time of their registration, which they declare to be authentic. Among these data, the following may be included: name, identification document, photo, date of birth, gender, email, address, phone/mobile number, and financial data. Data relating to the User's location may be collected through geolocation, provided it is previously authorized.
1.2. Some information may be collected automatically during the use of the Application, such as IP addresses, type of browser and language, Internet Service Provider (ISP), query and exit pages, operating system, date and time information, data about the click sequence, device manufacturer, carrier, model, device version, application version, operating system version, device advertising identifier (IDFA), device accessibility information, and Wi-Fi networks.
1.3. Data resulting from the use of the Application, such as date and time of access, searches and views, selected and contracted Therapies, amount paid, and payment method can also be collected. As HIT acts as an intermediary in the relationship between Practitioners and Therapists, it receives data related to their communications, including the date, time, and content of such communications.
1.4. The collected data may be stored, in whole or in part, and used to provide, maintain, improve, and personalize our products, services, and functionalities, including offering promotions, disclosures, new Therapies, and services, confirming registration data, and sending relevant notices and notifications.
1.5. Such data may also be used for internal purposes, such as auditing, data analysis, and research to improve our products, services, and communications with Users, as well as generating statistical analyses regarding the use of our services.
1.6. If the User intends to remove, correct, update, or delete the collected content, they must contact HIT through the email suporte@hitapp.com.br to make the request.

2. CONFIDENTIALITY AND SECURITY
2.1. The data collected from Users is stored in cloud services of partners that may be located in Brazil or abroad.
2.2. We may store the information and personal data provided by Users for the period necessary to fulfill the purposes described in this Policy and in the Terms and Conditions of Use of HIT.
2.3. If the User requests the deletion of their account, their personal information provided to HIT during their use of our services will be deleted, except for the purposes permitted by data protection laws.
2.4. In some cases, we may retain information even if the User deletes their account, such as in the cases of mandatory record-keeping under applicable laws, if there is an unresolved issue related to their account (such as an unresolved complaint or dispute), as well as for the regular exercise of our rights or if it is necessary for our legitimate interests, such as fraud prevention and enhancing the security of our users.
2.5. Data may be shared with third-party service providers, companies with which HIT maintains a collaborative or partnership relationship, and authorities and regulatory agencies, as well as with Users themselves, for different purposes, when necessary. In such cases, the data will be treated to protect their privacy, and these companies will have a contractual duty of protection compatible with applicable law.
2.6. In the event of corporate operations, such as restructuring, merger, or sale of HIT's assets, User data may be transferred, provided that the terms of this Policy are respected.

3. COOKIES AND OTHER NETWORK TECHNOLOGIES
3.1. We automatically collect, through cookies and other network technologies, some information about your browser, mobile, and/or other mobile devices, as applicable, when accessing the Application.
3.2. We use different types of cookies to promote and improve our services, personalize the User's experience, and evaluate the effectiveness of our communication and advertising. Such cookies may be used to memorize personal information, assess trends and access frequency, analyze User behavior and interaction within the Application, manage our services, obtain information about our User base in general, assist in User authentication, among others, in compliance with the law.
3.3. In addition to HIT's cookies and other technologies, we may allow contracted third parties to use cookies and other technologies of their own to identify your browser, mobile, and/or other devices, in order to offer targeted HIT advertising when the User accesses third-party websites or applications. These third parties may provide HIT with the information gathered through data sharing.

4. GENERAL CONDITIONS
4.1. In the event of material changes to this Policy, the User will be notified through (i) the email address provided at the time of registration and/or (ii) a prominent post in our Application. To continue using the Application, we will request new consent in relation to any significant changes to their rights.
4.2. When registering in the Application, the User will have the opportunity to choose whether or not to receive messages about our Application, including promotional content, by email, phone, or social media. If desired, the User may modify their options at any time in their registration, in the emails received, or by sending a message directly to our email address suporte@hitapp.com.br.
4.3. The personal data of Users are treated securely and with the utmost care by HIT. If there is any unauthorized access and/or use of the data stored in the system by malicious third parties, HIT will not be held liable, and its liability will be limited to its own acts. The same applies in the event of force majeure or fortuitous events.
4.4. If you wish to discuss issues related to this Policy, clarify doubts, revoke consent, rectify or request the deletion of your personal data, stop receiving commercial communications, including emails, please contact us at suporte@hitapp.com.br.
4.5. If you have any questions regarding the understanding and exercise of your rights as a data subject, HIT provides specific means for sending requests through the "Help" section of the Application.

Last updated: 17/07/2023

policy_EN
bottom of page